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农银人寿嘉兴中支开展2021年“3·15” 消费者权益保护教育系列宣传活动
发布时间:2021-3-22 14:26:35  浏览次数:1249

315—21全国银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周今年活动主题“以人民为中心 增强金融消费者获得感”

312日,农银人寿嘉兴中支通过线上线下相结合的方式,召开“3•15”消费者权益保护活动启动大会。号召全体内外勤员工践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值观为切实保护消费者合法权益,诚实守信做好金融服务。

315日,农银人寿嘉兴中支组织开展员工宣传教育,全员再学《保险法》。

为拓宽保险消费者沟通渠道,提升客户服务体验,及时处理客户的投诉,有效解决客户的实际问题,315日,嘉兴中支积极响应总、分公司号召,线上线下双渠道开展“总经理接待日”活动,嘉兴中支总经理魏铁峰现场接受来访客户的咨询,介绍公司的客户服务举措和维权方式,通过零距离交流,解答客户的疑难问题。

316日开展进社区,宣传金融知识活动,通过发放宣传折页,现场受理咨询等,向老年群体宣传反洗钱、防范非法集资风险等金融反诈知识。

农银人寿始终坚持“以客户为中心”,努力在服务效果等方面争创一流,不断优化服务,通过优质服务赢得客户信赖、认同与支持,实现公司与客户的共同成长。(农银人寿嘉兴中支 于玉兰


 

      

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