美国作家诗人马娅·安杰卢说:“人们会忘记你说的话,忘记你做的事,但不会忘记你带给他们的感动。随着社会的发展,人的观念有了很大的变化,人的享受服务的意识越来越强,要想在竞争中求生存,求发展,就争取以服务等特色赢得更多人的青睐。所以贴心周到服务是非常必要的。
牛驼温泉孔雀城为了给业主更好的生活,倾注大量的精力和成本,全力培育专业的服务人员,基于生活原本的细致洞察,让社区生活更有温度。牛驼温泉孔雀城不仅给业主创造了美好生活,也为业主配备了尊崇的物业服务,解决孔雀城业主的后顾之忧的同时,也体现了孔雀城作为地产行业者的洞察力。
绿化小区环境 打造美好生活
物业致力于规范化、专业化、亲情化管理,关注服务细节,营造物业服务特色,不断提升服务品质。牛驼温泉孔雀城对社区文化基本的要求是对本身工作环境管理。也就是物业对绿化环境的维护与治理。
从庭院到外围大环境公园、森林与社区各功能环境的衔接,都需要物业工作都进行深入的了解、考量。室外绿化面积和布局,绿化设计思路,树木、花卉的种类和数量,了解花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理方法等知识和技术,都成为每人都需要的技能。监督绿化施工,要求将建筑垃圾清理干净换成栽培营养土。注意花木的种植,一定要去除营养袋,草地要求平整后才能植草,及时跟踪了解绿化施工中的喷灌喷头布置、水管走向、绿化排水工程情况,并根据园林设计规划要求及涉及到的绿化知识,编写绿化技术管理措施和规定。同时对绿化人员进行培训,了解园林小品的设计意图,掌握材料的性能并制定相应的维护措施。
安保服务 守护业主平安
安保服务是物业管理服务中一个基本的内容,但是在整个物业管理系统中却有着举足轻重的地位,因为它既保证了业主和使用人的安居乐业,也为社会安定奠定了基础。
对于业主家中发生的任何问题,不管以何种渠道报事,客服人员都会在尽量短的时间给予响应。依托物业系统平台,相关人员尽量短时间现场处理,直接、快速、有效。而在内部管理机制里,针对一天之内无法解决的复杂报事,有三天响应、之后每七天主动响应的相关管理机制,直到问题处理完毕,业主满意为止。
牛驼温泉孔雀城的日常物业服务,获得“物业服务百家企业”荣誉,多个项目荣获国、省、市、“物业管理示范小区”、“文明小区”、“防控系统体系示范小区”等称号,拥有“资质物业管理企业”等荣誉,经过18年几万家庭的检验,成为市场口碑较好的服务品牌,呵护全家人的一生。
牛驼温泉孔雀城除了希望让业主们看到物业的用心服务,更希望业主们能够实际感受到孔雀城所倡导的美好生活理念,孔雀城以更高品质的服务,重新塑造城市全新生活方式,与牛驼温泉孔雀城一同遇见美好未来。