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顺逛打造智慧家庭解决方案成为首触点的社群交互
发布时间:2018-10-12 19:35:28  浏览次数:79
    顺逛是用户触点级平台,背后链接着由产品、制造、物流等构建的海尔物联网大生态。其中,产品端智能家电系列“网器”,包括空调、洗衣机、冰箱等在内,均能实现互联网链接,支撑智慧生活解决方案;生产端智能制造平台已拥有8家互联网工厂,社会化开放式链接服务全球3万多家企业;智慧物流平台日日顺则拥有9万车小微,无缝覆盖全国2915个区县。成为首触点的社群交互。
    在海尔的物联网场景生态中,情景感知和个性化定制是引发用户全流程体验的关键。与传统电商“卖货”不同,顺逛经营的是“人”,也由此决定了顺逛承接着海尔物联网大生态前端触点的关键任务,通过打通线上店、线下店、微店,搭建了“三店合一”的社群经济平台,组百万微店主依托社群大面积覆盖用户,并通过与用户零距离的深度交互精准获取用户痛点,形成个性化小数据反馈给创意及制造平台。
    物联网场景生态。物联网经济是平台对平台、生态对生态的竞争,传统经济单一品牌对品牌的竞争方式基本要被迭代。在海尔的物联网生态圈里,“体验”与“共享”成为关键词,即用户参与全流程的体验与社群交互实现的共享。因此,海尔物联网大生态中有三类人群,即“平台主、小微主和创客”。平台主运营的生态实现对用户需求的快速响应,如顺逛社群交互平台、COSMOPlat智能制造平台和日日顺智慧物流平台;小微主对内创建并联生态,对外创建社群用户体验圈;创客是小微企业的创业者,创客和用户连在一起,形成一个个社群,从而构成小微生态圈。
    交互运行的物联网。海尔“御厨”冰箱和“云熙”洗衣机的引爆就是物联网大生态下各个生态圈交互运行的结果。通过前端“三店合一”触点网络收集用户需求,再通过COSMOPlat平台完成对产品的升级。在此过程中,各个平台的小微团队并联协同,不仅捕捉用户精准需求,还将与用户交互快速代入产品的下次迭代。“产品传感器只是工具,用户传感器才是目的”,在这样交互运行的协同体系中,海尔通过社群交互完成了大规模生产与个性化定制的融合,从而牵引消费体验升级。
    顺逛是海尔集团官方社群交互平台,以“建设一个家,服务一个家”为宗旨,以社群交互为基础,精准把握用户需求,为用户提供家用电器、家居家装、母婴玩具、百货超市、生活服务、金融理财、数码3C等七大品类的差异化产品和服务,打造匹配其个性化家庭场景的智慧生活解决方案。
    自创立以来,顺逛一直聚焦社群交互,搭建起用户、微店主、意见领袖、行业大咖、优质社会化品牌以及海尔集团资源为一体的智慧家庭社群生态,通过社群这一网络触点实现品牌与用户的情感互联,将用户需求与企业生产高效对接,实现需求的快速反应和迭代,为用户带来场景化的智慧家庭新体验。
    同时,顺逛以丰沛的平台资源为基础,以完善的社群交互机制为驱动,以专业的个人学习成长机制为保障,赋能创业者,为其搭建起一个无门槛、高回报的0成本创业平台。迄今为止,顺逛已发展了包括海尔员工、大学生、创业青年以及全职妈妈等百万微店主。想要了解更多顺逛信息,欢迎下载顺逛app或者登陆顺逛微信公众号进行了解,顺逛大家庭期待你的到来!

 

      

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