滚动快讯 Wor(l)d智能科技产品&创新盈利商机-.worldgn上海团队 乐蓓儿奥尔夫全国巡回师训营浙江温州站NO.873 没有上海户口也能接受好教育 外联出国为我们开路 第三届国际性艺术比赛2019报名日期:即日起至2019年3月15日止 偶然中的必然“SKP现象”成消费升级的典型案例 飞机坠机,1男子和7名空姐流落荒岛,8年之后被救时,却有30多人 新国标“全面封杀”电动车?做好这几件事,你家的小电驴就可以安安稳稳上路了 芝华士携手全球品牌代言人吴亦凡演绎调和之旅 双耀健康管理咨询有限公司开业庆典2018年11月18日在燕郊举行 中华未来之星 与 GJTVZB战略合作签约仪式在京举行
 当前位置:滚 动
 
锦囊小提醒 服务便客户
发布时间:2018-9-28 17:46:36  浏览次数:530

  自公司推出寿险客户锦囊服务以来,小小的锦囊提醒成为客户与公司之间的桥梁,得到了服务人员及客户的一致好评,极致体验带给客户惊喜和感动。

  日前,客户刘女士来到平安客服中心办理联系信息变更的业务。此时,系统锦囊提醒显示:刘女士当月过生日,且其中一份保单有12000元的生存金未领取。

  于是,柜员为刘女士办理联系信息变更业务后,微笑着向她递上了小礼物说:“刘女士,今天是您的生日,我代表平安祝您生日快乐!”接过礼品的刘女士连声道谢:“真是谢谢你呀,我最近太忙自己都给忘记了,没想到来改个电话还有生日礼物收,太感动啦!”

  “不客气,刘女士。另外我在系统查看到您的一份金裕人生保单里还有12000元生存金尚未领取,请问您需要领出来吗?”柜员说道。

  “真的吗?那太好了!我最近正缺一笔资金周转,有了这一万多块钱至少能帮我缓解一下,对我来说这真是个大惊喜,平安的服务真好,真的太感谢你们了!”刘女士非常满意的回答到。

  柜员利用锦囊为客户送上了真诚的祝福与提醒服务,带给客户超预期的美好体验,令客户感动,大大提升客户服务满意度。

  平安人寿致力于创新科技平台,打造极致服务。在系统下,柜员只要将客户信息录入系统,通过对客户临柜的系列动作历史接触记录数据进行追踪分析,并以锦囊的形式推送给柜员提前了解客户特点,针对不同的客户提供不同的差异化服务,有针对性地解决客户问题,让客户感受平安极致的服务体验。

 

      

上一篇: 龙湖与天津一起共度华诞 五盘联动,六重钜惠引爆国庆周
下一篇: 你该知道的育儿常识

 
推荐资讯
· 知诚会承办《2018年第二期科技社
· 知诚会会长任壮荣获“北京市优秀社会
· 知诚会会长任壮同志荣获第九批首都市
· 知诚会主办《非营利组织免税资格政策
· 知诚会作为北京市特色商会应邀参加工
· “知诚社会组织财税一体化系统2.0
· 知诚会“学习型、支持型、示范型”党
· 知诚会秘书长受邀参加“一带一路”国
· 知诚会“三型”党组织党建知识竞赛启
· 旺孕堂精品家政公司“告别夏天”游之
 
相关资讯
· 第三届国际性艺术比赛2019报名日
· 偶然中的必然“SKP现象”成消费升
· 飞机坠机,1男子和7名空姐流落荒岛
· 新国标“全面封杀”电动车?做好这几
· 芝华士携手全球品牌代言人吴亦凡演绎
· 双耀健康管理咨询有限公司开业庆典2
· 中华未来之星 与&nbs
· 极致匠造,实至名归--卡洛尼新风再
· 山西日用品官网小程序助力企业腾飞
· 2018国际胶粘剂展海外观众数翻一
 
联系我们
 
品牌宣传编辑部
客服联系电话:010-52487360
QQ:840573529
业务咨询电话:010-52487360
QQ:593634808
投稿、投诉邮箱:lucky.27@126.com
QQ:840573529
关于我们 广告评选 联系我们 品牌指数 随机投稿 网编人员 网编招聘 网站合作
Copyright 2003-2010 品牌网 Inc All Rights Reserved
京ICP备10040773号